Nos services de dépannage informatique

Votre ordinateur ne démarre plus, redémarre en boucle ou affiche des messages d’erreur ? Nous recherchons la cause, logicielle ou matérielle, et remettons Windows en état de marche en préservant vos fichiers et vos réglages.

Un problème bien diagnostiqué, c’est une réparation juste. Nous testons les composants et le système pour trouver la vraie cause, puis nous vous expliquons les options possibles, leur coût et ce que nous recommandons.

Fenêtres publicitaires, page d’accueil modifiée, ordinateur qui rame sans raison ou message alarmant vous demandant de payer ? Nous supprimons les programmes malveillants, remettons le navigateur en ordre et renforçons la protection pour éviter que cela recommence.

Nous installons vos logiciels depuis leurs sources officielles, les réglons selon vos besoins et vérifions qu’ils fonctionnent avec vos fichiers et vos comptes. Pour un ordinateur neuf, nous préparons tout pour que vous puissiez l’utiliser tout de suite.

Avec le temps, les programmes inutiles, un disque saturé ou la poussière ralentissent l’ordinateur. Nous faisons le tri, accélérons le démarrage et vérifions l’état du matériel. Si une pièce comme un SSD ou de la mémoire changerait vraiment la donne, nous vous le disons.

Nous installons et configurons votre matériel, qu’il s’agisse d’un périphérique ou d’un composant à remplacer dans l’ordinateur. Pilotes, réglages et tests compris.

Coupures, débit faible, pièces sans Wi-Fi, appareils qui refusent de se connecter : nous analysons votre installation et la configurons pour une connexion fiable et sécurisée, à la maison comme au bureau.

Pour la plupart des problèmes logiciels, une prise en main à distance suffit. Vous lancez un petit logiciel, vous nous communiquez un code, et vous voyez à l’écran tout ce que nous faisons. La session s’arrête quand vous le décidez.

Fichiers supprimés, disque qui ne répond plus, ordinateur en panne avec vos photos dedans : nous tentons de récupérer vos données avec des outils adaptés, sans aggraver la situation. Ensuite, nous mettons en place une sauvegarde automatique.

Besoin d’un avis avant d’acheter, d’aide pour sécuriser vos comptes ou de quelques séances pour être à l’aise avec votre ordinateur ? Nous vous accompagnons à votre rythme, avec des conseils adaptés à votre usage réel.